Weihnachten ist nicht nur eine magische Zeit am Ende des Jahres, sondern auch für viele Firmen eine der wichtigsten, umsatzstärksten Zeiten. Der Handelsverband Deutschland (HDE) prognostiziert für die letzten beiden Monate des Jahres einen Umsatz von 121,4 Milliarden Euro. Trotz der aktuell angespannten Lage ist ein Wachstum von 1,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zu erwarten. Dieser Zeitraum stellt eine entscheidende Phase für den Verkauf dar, mit geschätzten durchschnittlichen Ausgaben pro Person von 297 Euro. Das sind zwei Euro mehr als 2023. Der Erfolg der Verkaufszahlen in der Vorweihnachtszeit hängt jedoch von der Fähigkeit ab, aufkommende Verbrauchertrends frühzeitig zu erkennen und sie durch effektive Marketingkampagnen zu nutzen. Firmengeschenke an Weihnachten können eine nützliche Geste sein, sich bei Kunden zu bedanken.
· Trends zu Weihnachten: Was wünschen sich Verbraucher?
Die Weihnachtszeit ist nicht nur ein Synonym für Besinnlichkeit, Lichter, Geschenke und Feierlichkeiten mit ihren Lieben, sondern stellt auch eine entscheidende Zeit dar, in der sich die Gewohnheiten verändern können. Verbraucher, die von der aufkommenden Urlaubsstimmung beeinflusst sind, suchen nach Produkten, die nicht nur ihre Bedürfnisse erfüllen, sondern auch unvergessliche Erlebnisse schaffen.
Diese Wünsche aufzuspüren und zu erfassen bedeutet für Firmen, entsprechende Angebote und Lösungen anzubieten und die Beziehungen zu ihrem Publikum zu stärken. Im Folgenden möchten wir die wichtigsten Verbrauchertrends zeigen, die Weihnachten und die Feiertage besonders charakterisieren.
Online-Shopping im exponentiellen Wachstum
In den letzten Jahren hat das Online-Shopping ein deutliches Wachstum erlebt, weshalb sich die Verbrauchergewohnheiten und die Herangehensweise der Unternehmen an den digitalen Markt verändert haben.
Immer mehr Verbraucher kaufen lieber bequem von zu Hause aus ein. Einen Aufschwung hat dieses Kaufverhalten durch die Pandemie bekommen. Im Jahr 2023 wurde der Online-Handel in Deutschland gemessen an den versendeten Paketen mit 4,175 Milliarden Sendungen angegeben. Die Sektoren, die am meisten profitierten, sind Bekleidung, Elektroartikel und Telekommunikation. Nachhaltigkeit spielt dabei eine große Rolle. Bei einer Befragung zum Online-Shopping im Jahr 2023 gaben 46 Prozent an, dass sie wert auf nachhaltige Artikel legen.
Die Gründe für das Online-Shopping sind, dass im Internet Preise besser verglichen werden können. Es ist bequem, unterwegs oder entspannt von zu Hause Produkte online zu bestellen, die direkt an die Haustür geliefert werden. Auch eine große Produktvielfalt oder Empfehlungen von anderen Usern sind Vorteile, weshalb sich viele Deutsche online informieren, vergleichen und shoppen. Das Vertrauen in Online-Plattformen steigt, die Bezahlung ist einfach und die Lieferung kann schon in wenigen Tagen erfolgen. Da die Internetnutzung und vor allem die Nutzung von Smartphones kontinuierlich beliebter wird, ist die steigende Zahl von Online-Bestellungen begründet.
Immerhin 61 Prozent der Deutschen kaufen seine Weihnachtsgeschenke bevorzugt online. Besonders die Jüngeren im Alter von 18 bis 49 Jahren bestellen bevorzugt online. Beliebte Produkte sind Bücher, Spielwaren und Gutscheine.
Prognosen deuten auf ein leicht anhaltendes Wachstum des E-Commerce-Sektors in Deutschland hin, mit besonderem Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit, Personalisierung des Angebots und der Integration fortschrittlicher Technologien zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses, wie Chat-Bots. Daher müssen Unternehmen in E-Commerce und digitale Kampagnen investieren, um die Sichtbarkeit ihrer Produkte zu erhöhen.
· Nachhaltigkeit im Mittelpunkt der Entscheidungen
Nachhaltigkeit ist keine Option mehr, sondern ein wesentlicher Bestandteil bei Kaufentscheidungen. Verbraucher suchen nach Geschenken, die umweltfreundlich hergestellt werden. Das fängt bei einer recycelten Verpackung an, über einen Artikel, der ressourcensparend produziert wurde und auch eine transparente Darstellung der Produktkette.
Dieser Trend hat dazu geführt, dass Unternehmen ihre Strategien überdenken und ökologischere und transparentere Praktiken einführen. Nachhaltigkeit ist zu einem Schlüsselfaktor für den Aufbau von Kundenbindung und die Differenzierung vom Wettbewerb geworden.
Unternehmen, die sich für Umweltschutz engagieren, reagieren nicht nur auf die Erwartungen der Verbraucher, sondern erzielen auch eine bessere Leistung und größere Widerstandsfähigkeit gegenüber Krisen und tragen so zu einer verantwortungsvolleren Zukunft bei.
· Personalisierung: Einzigartiges und unvergessliche Geschenke
Das Personalisieren von Geschenken erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Auch bei Weihnachtsgeschenken für Unternehmen ist dieser Trend spürbar. Denn dadurch machen Sie einen einfachen Gegenstand zu einem einzigartigen und bedeutungsvollen für andere. Es ist eine Geschenkidee für Geschäftskunden oder Mitarbeiter, das ganz speziell ausgewählt wurde. Dies schafft eine tiefere emotionale Bindung zwischen Geber und Empfänger und macht das Geschenk unvergesslich.
Ein personalisiertes Geschenk ist einzigartig und hebt sich von Massenprodukten ab. Dadurch ist die Wertschätzung beim Empfänger höher. Sie können den Namen auf dem Artikel anbringen, ein besonderes Datum oder eine persönliche Widmung. Das verleiht dem Geschenk für Geschäftspartner eine tiefe Bedeutung und schafft eine bleibende Erinnerung. Darüber hinaus ermöglicht die Personalisierung, dass das Geschenk an den Geschmack und die Vorlieben des Beschenkten angepasst und so zu jedem Anlass überreicht werden können.
Erfahrungen und Emotionen
Neben physischen Objekten hinterlassen Erlebnisse einen emotionalen Eindruck. In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach Erlebnisgeschenken gestiegen. Statt etwas Materielles wird ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis verschenkt, das mit anderen sogar geteilt werden können.
Dieser Trend spiegelt einen Wandel in der Präferenz der Verbraucher wider. Denn sie legen mehr Wert auf Emotionen, Erleben und Erinnerungen.
Diese individuellen Erlebnisse haben aber auch einen nachhaltigen Effekt, denn sie reduzieren die Ansammlung materieller Gegenstände und fördern so einen bewussten und ökologischen Konsum.
Schöne Beispiele, die sehr beliebt sind, ist eine Heißluftballonfahrt, ein Gourmet-Dinner oder ein Kreativ-Workshop, wie Keramikmalerei oder Schmuckgestaltung in einer Werkstatt. Das macht nicht nur Spaß, fördert die Kreativität und das Beisammensein und hinterlässt positive Erinnerungen.
· Die Rolle des Marketings bei der Erfassung von Weihnachtstrends
Marketing spielt eine Schlüsselrolle, Unternehmen zu helfen, die Chancen der Weihnachtzeit optimal zu nutzen. Strategien müssen darauf zugeschnitten sein, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erzielen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen.
In der Weihnachtszeit ist es für Unternehmen deshalb wichtig, eine starke digitale Präsenz zu schaffen. Dazu gehört:
Optimierung der Online-Präsenz
- SEO und Content-Marketing: Erstellen Sie zielgerichtete Inhalte, die auf Verbraucheranfragen reagieren, wie zum Beispiel eine Landing-Page mit Ihren Weihnachtsangeboten und heben Sie originelle Ideen für Weihnachten hervor.
- E-Commerce und UX: Eine intuitive und einfach zu navigierende Website verbessert das Einkaufserlebnis und verrringert die Abbruchrate bei Online-Einkäufen.
- PPC-Kampagnen: Investieren Sie in bezahlte Werbung, um die Sichtbarkeit in wichtigen Wochen zu erhöhen. Sie können in Facebook oder Instagram Ihre Zielgruppe nach Interessen und Ländern auswählen und direkt ansprechen.
Engagierende Social-Media-Kampagnen
Soziale Netzwerke eignen sich perfekt für Weihnachtsaktionen. Hier ein paar Ideen:
- Digitale Adventskalender: Jeden Tag können Sie ein besonderes Angebot oder exklusive Inhalte veröffentlichen. Das kann ein Rabattgutschein sein, der eine begrenzte Gültigkeit hat oder Sie machen auf ein bestimmtes Produkt in Handel aufmerksam.
- Wettbewerbe und Gewinnspiele: Sie beziehen die Öffentlichkeit ein und erhöhen den Bekanntheitsgrad der Marke.
- Zusammenarbeit mit Influencern: Diese können dazu beitragen, Produkte oder Dienstleistungen durch authentische und personalisierte Inhalte zu bewerben.
· Individualisieren Sie Ihre Kommunikation
Verbraucher legen zunehmend Wert auf Produkte oder Dienstleistungen, die ihre persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben widerspiegeln.
- E-Mail-Marketing: Sie können im November schon mit einer personalisierten E-Mail auf Angebote basierend auf den im Laufe des Jahres gesammelten Daten versenden. Dabei zeigen Sie, dass Sie ganz individuell auf die Wünsche des Kunden eingehen.
- Thematische Verpackung: Auch die Verpackung kann einen Unterschied machen und dem Produkt eine besondere Note verleihen.
· Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Die Integration nachhaltiger Praktiken in den Geschäftsbetrieb kann umweltbewusste Verbraucher anziehen.
- Umweltfreundliche Produkte und Verpackungen: Das Angebot nachhaltiger Alternativen entspricht nicht nur den Marktanforderungen, sondern verbessert auch das Markenimage.
- Wohltätigkeitsinitiativen: Die Teilnahme an Wohltätigkeitsprojekten oder die Spende eines Teils der Einnahmen kann eine starke emotionale Bindung zu den Kunden aufbauen. Es gibt viele Optionen für Initiativen zur sozialen Verantwortung, die Sie sicher an Ihr Unternehmen anpassen können.
· Unvergessliche Erlebnisse schaffen
Weihnachten ist die perfekte Zeit, um einzigartige und persönliche Erlebnisse zu bieten, die Emotionen hervorrufen und gemeinsame Erinnerungen schaffen. Egal, ob es sich um eine physische oder virtuelle Veranstaltung handelt, wichtig ist die Einbindung der Öffentlichkeit:
- Thematische Veranstaltungen: Weihnachtsmärkte, Workshops oder Shows.
- Digitale Erlebnisse: Virtuelle Touren, Spiele oder thematische Anwendungen.
· Beispiele erfolgreicher Kampagnen
Eine Erfolgsgeschichte, die wir nennen können, ist Starbucks, das jedes Jahr personalisierte Weihnachtstassen auf den Markt bringt und so ein Gefühl der Exklusivität und Vorfreude erzeugt, das die Verbraucher zum Sammeln motiviert. Sie sind zu einem ikonischen Symbol der Feierlichkeiten geworden und werden jedes Jahr von den Kunden mit Spannung erwartet.
Diese Tradition begann 1997 und umfasst die jährliche neue Designs von Tassen im einzigartigen weihnachtlichen Look. Im Jahr 2021 umfassten die Tassendesigns beispielsweise Elemente wie Geschenkpapier, Bänder, Weihnachtslichter und Zuckerstangen, mit dem Ziel, Wärme und Zugehörigkeit zu vermitteln. Wenn Sie mehr über Starbucks erfahren möchten, dann finden Sie in unserem Blog die strategische Entwicklung des US-Kaffeekonzerns.
Ein weiteres Erfolgsbeispiel ist die 2011 gestartete Kampagne „Share a Coca-Cola“, bei der das Logo auf den Flaschen durch persönliche Namen von Personen ersetzt wurde. Diese Initiative war nicht speziell auf Weihnachten bezogen, sondern zielte darauf ab, eine persönliche Bindung zwischen dem Verbraucher und dem Produkt herzustellen und zum Teilen zu ermutigen. Die Kampagne hatte weltweit beachtliche Erfolge, die zu einer Umsatzsteigerung und einer weiten Verbreitung in den sozialen Netzwerken führten.
· Fazit
Die Weihnachtszeit ist für Unternehmen eine einzigartige Gelegenheit, auf authentische und strategische Weise mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Wenn Sie Verbrauchertrends wie die steigernde Präferenz für Online-Shopping, den Fokus auf Nachhaltigkeit und den Wunsch nach Personalisierung beachten und für Ihre Zielgruppe umsetzen, können Sie gezielte und ansprechende Marketingkampagnen entwickeln.
Eine weitere wirksame Strategie, um von den aktuellen Trends zu profitieren, ist der Einsatz origineller Weihnachtsgeschenke für Unternehmen. Geschenke, die das Logo oder eine einzigartige Botschaft tragen, machen nicht nur Ihre Marke sichtbar, sondern schaffen auch eine emotionale Kundenbindung. Personalisierte Objekte wie Tassen, Notizbücher oder Winteraccessoires können langlebigen Marketinginstrumente sein, die den Beschenkten auch nach den Feierlichkeiten weiterhin täglich begleiten.
In einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem Weihnachtsmarkt liegt der Unterschied darin, die Wünsche der Verbraucher früh zu erfassen und passgenaue Lösungen anzubieten, die ihnen das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden. Sind Sie bereit, Ihre Marke dieses Weihnachten zum Leuchten zu bringen?