Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Bedingungen regeln den Service, der zwischen der Webseite von
Gift Campaign s.l.
Calle Pallars 99, 2. Stock, Büro 24 i
08018 Barcelona (Spanien)
www.giftcampaign.de
Gift Campaign s.l. mit der VAT Nummer ESB66221490 (im Folgenden "Gift Campaign" genannt) und den Auftraggebern oder Website-Nutzern (nachfolgende "Auftraggeber" oder "Nutzer" genannt) besteht, sowie deren Nutzung. Sowohl der Besuch des Online-Shops als auch der Kauf der darin angebotenen Produkte implizieren die Annahme, dass der Nutzer diese allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen von Gift Campaign ohne jeglichen Vorbehalt jeder einzelnen dieser allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen zustimmen. Gift Campaign verpflichtet sich, die Bedingungen zur Veröffentlichung auf dieser Website zu stellen, damit man diese einsehen kann. Zusätzlich zu diesen Informationen können Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie einsehen.
Gift Campaign kann diese allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie die gegebenenfalls enthaltenen besonderen Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem sie diese Änderungen auf ihrer Website veröffentlicht, damit sie den Nutzern bekannt sind. Das Datum aktualisiert sich mit der Änderung, wobei stets die geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten werden. Die auf dieser Seite angebotenen Produkte und besonders deren Preise, Eigenschaften, Werbeaktionen und jegliche Art von Information können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Alle Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
1. Kundenservice
Bei jeglichen Fragen können Sie uns gerne schreiben, anrufen oder eine E-Mail schicken:
Gift Campaign Deutschland
Edisonstrasse 63 Haus A
Berlin, 12459, DEU
Telefon: +49 (0) 800 898 9740
E-Mail: kundenservice@giftcampaign.com
2. Verkaufte Produkte
Alle unsere Produkte sind Werbemittel, die Sie mit Ihrem eigenen Logo oder Design bedrucken lassen können, und die wir nach Ihren Wünschen entsprechend anpassen. Alle zum Verkauf stehenden Artikel unterliegen der Verfügbarkeit und Bestellannahme durch Gift Campaign. Gift Campaign behält sich das Recht vor, die Eigenschaften der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf unseren Websites in Kraft.
Gift Campaign ist bestrebt, die Farben der Produkte, die auf den Websites und den abgebildeten Werbeartikeln erscheinen, so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben. Jedoch kann nicht garantiert werden, dass die Farben exakt so herauskommen, wie sie am Computer-Bildschirm des Kunden zu sehen sind.
Sonderangebote, Aktionen und Rabatte gelten bis zum angegebenen Datum beziehungsweise solange der Vorrat reicht.
3. Kaufvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden impliziert ausdrücklich die Kenntnisnahme und Annahme dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen als Teil des Vertragsabschlusses, den Gift Campaign dem Kunden durch Veröffentlichung auf dieser Website zur Einsicht zur Verfügung stellt.
Die von Kunden gekauften Produkte können auf der Website von Gift Campaign ausschließlich zu Werbezwecken gezeigt werden.
3.1 Bestellung
Keine Bestellung gilt von Gift Campaign als angenommen, es sei denn, sie wurde von Gift Campaign in der Auftragsbestätigung verbindlich bestätigt. Gift Campaign behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wenn Ihr Angebot nicht angenommen wird und Ihr Konto bereits belastet wurde, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.
Unser Kundenservice wird Ihre persönlichen Daten anfordern, die in unsere Datenbank gespeichert werden, um die Bestellung bei Gift Campaign bearbeiten zu können und neue Einkäufe zu erleichtern. Auf die gleiche Weise können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Daten so genau wie möglich angegeben werden müssen, um Verwechslungen oder Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Werbemittel zu vermeiden. Darüber hinaus erhalten Sie auf Wunsch Informationen und Veröffentlichungen, wie z.B. Newsletter, zum Thema Werbeartikel und Werbegeschenke per Post und/oder per E-Mail.
Der Kunde kann jedes Werbemittel mit seinem Bild, Logo oder Text bedrucken lassen. Bei einem Druck eines Bildes oder Logos ist der Kunde verpflichtet, das zu reproduzierende Material in einer von Gift Campaign gewünschten und erforderlichen guten Qualität bereitzustellen. Gift Campaign ist bestrebt, das gewünschte Werbemittel so genau wie möglich in seinem Angebot darzustellen, damit es dem Kunden als Nachweis für die Einhaltung der Kundenanforderungen dient.
Es können geringfügige Abweichungen der Werbeartikel im Vergleich zu den auf den PC-Bildschirmen angezeigten oder per E-Mail versandten Druckvorlage bzw. Muster auftreten, die sich nicht nur auf Farbtöne, Logos und/oder Abmessungen beschränken können, ohne dass dies von Gift Campaign als Mangel erfasst und anerkannt wird.
Die von Gift Campaign gelieferten Produkte unterliegen einer anerkannten Toleranzgrenze von 5 Prozent (Plus oder Minus) in Bezug auf Größe, Gewicht, Mengen, Grammatur pro Quadratmeter und Größenspezifikationen. Das Gleiche gilt für kleinere Mängel wie Flecken, Nähte, Lackierungen usw.
3.2 Preise und Währung
Der Preis für jedes Produkt ist derjenige, der aktuell im Angebot angegeben ist, außer es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler. Die von Gift Campaign auf ihren Websites veröffentlichten Preise enthalten keine Steuern (MwSt.) und Versandkosten. Diese werden dem fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet.
Die Mehrwertsteuer wird auf Basis des Endpreises der Bestellung mit dem in jedem Land geltenden Steuersatz hinzugefügt. Der Kunde ist für alle anderen anwendbaren Steuern, die für das Land gelten, in das die Artikel verschickt werden, verantwortlich.
Gift Campaign weist seine Werbeprodukte auf seinen Websites in Euro aus und verkauft diese auch in dieser Währung. Die Zahlung muss per Banküberweisung oder Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind nicht zugelassen.
Der Kunde stellt sicher, dass alle an Gift Campaign zum Zwecke der Bestellung und Lieferung übermittelten Daten korrekt sind, die gewählte Zahlungsart vom Kunden veranlasst wird und dass ausreichende Deckung bzw. Guthaben vorhanden ist, um den Gesamtpreis der bestellten Ware zu bezahlen. Gift Campaign behält sich das Recht vor, vor Annahme und/oder Versand der Kundenbestellung eine Überprüfung der Kredit- oder Debitkarte des Käufers oder eine Banküberweisung einzuholen.
3.3 Lieferung
Der Kunde akzeptiert, dass die Versandbedingungen FOB (Free on Board) mit Versand beginnen und der Gefahren- und Kostenübergang auf den Kunden zum Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen erfolgt.
Um Zwischenfälle bei der Lieferung zu vermeiden, die durch falsche Adressen oder fehlender Ansprechpartner verursacht werden, ist die korrekte Angabe Ihrer Kontaktdaten und Telefonnummer erforderlich. Wenn der Kunde die Lieferung der Produkte nicht richtig annimmt oder auf andere Weise die Zusammenarbeit wie erforderlich nicht richtig durchführt, sodass die Werbeartikel nicht angeliefert werden können und/oder die Dienstleistung nicht richtig durchgeführt werden kann, ist Gift Campaign nicht verpflichtet, den Preis dafür zu erstatten. Gift Campaign ist auch berechtigt, dass in diesem Fall der Kunde die Kosten und Gefahren dafür trägt, wie zum Beispiel Kosten für Einlagerung der Werbemittel bei Dritten.
Gift Campaign wird versuchen, die Bestellung und die Produktion der gewünschten Werbeprodukte innerhalb der für jeden Artikel angegebenen Frist einzuhalten. Die von Gift Campaign genannten Lieferzeiten eines jeden Produkts sind lediglich Richtwerte. Die Lieferzeiten sind für den Vertrag nicht wesentlich und Gift Campaign haftet nicht für Verluste oder Kosten, die dem Kunden durch eine verspätete Lieferung aus welchem Grund auch immer entstehen. Gift Campaign behält sich das Recht vor, die Produkte zu anderen Bedingungen zu liefern. Wenn die gesamte Bestellung in mehreren Teillieferungen erfolgt, stellt jede Lieferung einen separaten Vertrag dar. Der Käufer kann nicht auf den (gesamten) Vertrag verzichten, wenn Gift Campaign eine oder mehrere Lieferungen nicht ausführen kann oder wenn der Kunde einen Anspruch in Bezug auf eine oder mehrere Lieferungen hat.
4. Rücktritt, Umtausch und Rückgabe
Bei den verkauften Produkten handelt es sich um vollständig personalisierte Werbeartikel, die den Bedürfnissen und Wünschen der Käufer entsprechen, weshalb Gift Campaign weder Änderungen oder Rückgaben noch den Widerruf des Kaufs durch den Käufer akzeptieren kann.
Deshalb können Sie nach Abschluss des Kaufvertrags und Bestellbestätigung, die von uns bei Ihnen eingegangen ist, nicht mehr vom Vertrag zurücktreten. Diese Bestimmung betrifft nicht andere Rechte, die dem Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung zuerkannt werden.
Aufgrund der aktuellen Situation durch Corona und aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von personalisierten und nicht personalisierten Werbeartikeln aus der Kollektion "Sicherheit & Hygiene" nicht akzeptiert.
5. Rückgabe defekter Produkte
Der Kunde muss seine Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung genau auf etwaige Mängel und/oder sichtbare Fehler untersuchen. In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht, müssen Sie uns unverzüglich per E-Mail unter kundenservice@giftcampaign.com kontaktieren und uns die Bestellnummer sowie den erlittenen Schaden beschreiben sowie ein oder mehrere Fotos davon senden. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen und die Adresse mit, an den Sie den Werbeartikel gegebenenfalls zurückschicken können, je nachdem, wie die Lieferadresse war.
Wir werden das zurückgeschickte Produkt sorgfältig überprüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail benachrichtigen, ob die Rückgabe oder die Erstattung des gleichen Produkts, falls zutreffend, angemessen ist. Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail geschickt haben, in der bestätigt wird, dass die Rückgabe oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.
Der Kunde kann auf keinen Fall eine Beschwerde gegen Gift Campaign einreichen, wenn die Produkte bei der Lieferung ganz oder teilweise verbraucht, behandelt, verarbeitet oder mit anderen Produkten kombiniert wurden.
Der Kunde kann auch keine Beschwerden über Eigenschaften des Produktes mehr einreichen, die er bereits vor dem Kauf durch den von Gift Campaign per E-Mail gesendeten finalen Freigabe bestätigt und somit in Auftrag gegeben hatte.
6. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt auf Seiten von Gift Campaign hat Gift Campaign das Recht, die Ausführung des Vertrages auszusetzen oder den Vertrag nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise aufzulösen, ohne verpflichtet zu sein, den Kunden zu entschädigen.
Höhere Gewalt auf Seiten von Gift Campaign ist in jedem Fall ohne Einschränkung jeder Umstand, der zur Folge hat, dass Gift Campaign nach vernünftigem Ermessen nicht zur Einhaltung des Vertrags aufgefordert werden kann. Umstände sind in jedem Fall Transportprobleme, ein ganzer oder teilweise Ausfall der Lieferanten von Gift Campaign, ein ganzer oder teilweiser Ausfall von Dritten, die von Gift Campaign beauftragt wurden, die Vereinbarung durchzusetzen, behördliche Maßnahmenbeschränkungen jeglicher Art. Dazu gehören Naturereignisse, einschließlich das Versäumnis, eine erforderliche Genehmigung zu erhalten, Ausfall oder Unterbrechung oder Verfügbarkeit einer Energiequelle, Ausfall oder Unterbrechung des Betriebs eines öffentlichen Dienstleistungsunternehmens, Ausfall, Unterbrechung oder Einstellung der Lieferung von Rohstoffen, Halbfabrikate und/oder Endprodukte, sowie alle Umstände, die Gift Campaign logischerweise nicht vorhersehen konnte und auf die Gift Campaign keinen Einfluss hat.
7. Haftung und Haftungsausschluss
Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung in Verbindung mit einem gekauften Produkt strikt auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt.
8. Geistiges Eigentum
Der Kunde erklärt, dass er Inhaber aller Rechte, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, an den von ihm zur Personalisierung seines Produkts ausgewählten Logos und/oder Bildern ist. Falls Sie nicht Inhaber aller Rechte sind, erklären Sie, dass Sie die ausdrückliche Genehmigung des Eigentümers für seine Verwendung eingeholt haben. Gift Campaign haftet in keinem Fall gegenüber Dritten für Ansprüche jeglicher Art im Zusammenhang mit Urheberrechten oder geistigem Eigentum.
Der Kunde stellt Gift Campaign von allen Ansprüchen gegenüber Dritter frei, die sich aus der Verletzung eines geistigen Eigentumsrechts in Bezug auf die Herstellung, Lieferung oder Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung, die mit der Zustimmung der Kundenspezifikationen gefertigt oder bereitgestellt wurden. Diese Entschädigung gilt auch, wenn Gift Campaign einen Artikel ändern oder auf Anweisung des Kunden arbeiten muss.
Gift Campaign haftet in keinem Fall und unter keinen Umständen für die Verletzung solcher Rechte, die von einem Kunden oder einem Dritten begehen werden können.
9. Schriftliche Kommunikation
Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen zukommen lassen, schriftlich erfolgen müssen. Die Bestellungsbestätigung durch den Kunden impliziert ausdrücklich das Wissen und die Feststellung, dass die meisten der besagten Kommunikationen mit uns elektronisch erfolgen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zusenden, den gesetzlichen Anforderungen der Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich anerkannten Rechte.
10. Teilnichtigkeit
Wenn eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrags durch einen festen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt wurde, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, ohne dass dies von der Nichtigkeitserklärung berührt wird.
11. Schutz personenbezogener Daten
In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Datenschutz und zur Gewährleistung digitaler Rechte informieren wir Sie darüber, dass wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nutzen, um die angeforderte Dienstleistung bereitzustellen und in Rechnung zu stellen. Die ausdrückliche Zustimmung setzt die Legitimität für die Behandlung Ihrer Daten voraus. Ihre Daten werden so lange in unserer Datenbank gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Dienstes oder gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Empfänger: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, in denen eine gesetzliche Verpflichtung besteht und/oder um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen. Rechte: Sie können die Einwilligung widerrufen und Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragung und Löschung der Daten gegenüber dem Datenverantwortlichen ausüben; zusätzlich können Sie die zuständige Kontrollbehörde (AEPD) aufsuchen.
12. Gesetz und zuständige Gerichtsbarkeit
Die Nutzung unserer Website und Produktkaufverträge unterliegen dem spanischen Recht. Jegliche Streitigkeiten, die entstehen oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder mit diesen Verträgen stehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Gerichtshöfe. Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, berührt nichts in dieser Klausel die Rechte, die die geltende Gesetzgebung als solche anerkennt.
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sind ab 1. Januar 2016 gültig.
13. Meldestelle
Bei Gift Campaign verpflichten wir uns, ein ethisches, transparentes und sicheres Umfeld für alle unsere Mitarbeitenden, Partner und Dritte zu gewährleisten. Um diese Werte zu fördern, haben wir eine vertrauliche und sichere Meldestelle eingerichtet.
Die Meldestelle ist ein Instrument, das es jeder Person ermöglicht, unangemessenes Verhalten, Verstöße oder Unregelmäßigkeiten zu melden, die unsere Organisation betreffen könnten. Dazu gehören unter anderem:
- Korruption oder Bestechung
- Betrug und Veruntreuung von Geldern
- Verletzungen der Menschenrechte
- Unfaire Arbeitspraktiken
- Jegliches andere Verhalten, das unsere Werte und internen Richtlinien verletzt
- Schutz des Hinweisgebers
Wir garantieren maximale Vertraulichkeit bei allen eingegangenen Meldungen. Die Identität des Hinweisgebers wird geschützt, und es werden keine Maßnahmen gegen ihn ergriffen, wenn die Meldung in gutem Glauben gemacht wurde. Um eine Meldung einzureichen, nutzen Sie bitte folgenden Link zu unserer Meldestelle.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe bei der Förderung eines integren und verantwortungsvollen Umfelds. Ihre Teilnahme ist entscheidend für das Wohlbefinden aller.